Questions fréquentes

SAV

• Comment faire si mes graines ne germent pas ?

  Nous effectuons des tests de germinations tous les ans et les sachets de semences que vous achetez ont une date limite de germination (voir sur le sachet ‘semer avant fin …’. Pour une bonne levée de vos semis, plusieurs facteurs sont à prendre en compte, dont la température et l’arrosage. Si vous avez des questions ou des réclamations, merci de nous adresser un mail à contact@laboiteagraines.com en mentionnant le numéro de lot indiqué sur le sachet.

• Pourquoi le logo sur les sachets est différent du logo présent sur le site?

  Notre sommes en transition entre le nouveau logo qui est apparu en même temps que ce nouveau site (le 14 juin 2023) et les sachets que nous avons en stock qui portent encore l’ancien logo: .
  Cela va prendre un peu de temps avant de mettre à jour nos fichiers et de voir le nouveau logo sur tous les sachets.

• Rechercher une autre question
• Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
  Contactez-nous